Kawal Pelaporan Kasus di Polda Metro Bisa Lewat WhatsApp, Ini Nomornya

Polda Metro Jaya meluncurkan layanan aduan atau hotline melalui aplikasi WhatsApp untuk masyarakat mengawal progres kasus atau permasalahan hukum yang telah dilaporkan.

Layanan ini diperuntukkan untuk memudahkan masyarakat yang sedang mengalami permasalahan hukum khususnya di wilayah Jakarta dan sekitarnya.

Kapolda Metro Jaya Irjen Karyoto mengatakan, layanan hotline via WhatsApp ini karena ia mendapat banyak aduan soal keluhan masyarakat yang merasa kesulitan ketika mengurus perkara hukum yang telah laporkan.

Tak jarang laporan tersebut banyak yang berjalan di tempat alias mandek.

“Kasihan masyarakat yang merasa terganggu dengan penangannya perkaranya yang tidak kunjung selesai. Atau mungkin merasa dari anggota-anggota kami yang mungkin kurang komunikasi sehingga dianggap menyulitkan atau berlama-lama,” ucap Karyoto di Polda Metro Jaya, Selasa (16/5/2023).

Adapun layanan Whatsapp yang bisa dihubungi masyarakat yakni 082177606060. Nomor khusus ini akan tersambung langsung sehingga masyarakat bisa dilayani oleh petugas atau admin Polda Metro Jaya.

“Ya yang sifatnya mengeluh meminta kepastian hukum saya membuka hotline ini nomornya adalah via WhatsApp ya hanya WhatsApp saja,” ujarnya.

Atas peluncuran hotline, Karyoto ingin agar jajarannya itu lebih proaktif dalam menangani suatu kasus.

Melalui layanan ini, masyarakat juga diminta saat hendak menanyakan perkembangan kasus yang dilaporkan untuk menyertakan nomor LP, penyidik terkait dan Direktorat yang menindaklanjuti laporan tersebut.

“Saat mengirimkan lewat WhatsApp masyarakat tinggal masukkan nomor LP-nya, terus nomor telepon penyidik yang menangani kasus itu serta Direktorat-nya. Kalau nanti ada permasalahan akan langsung kita hubungi penyidiknya,’ jelas Karyoto.

Sumber: pojoksatu

Foto: Kapolda Metro Jaya Irjen Kayryoto luncurkan layanan online Whatsapp untuk memudahkan masyarakat mengawal pelaporan kasus agar lebih memudahkan